Historische SGV. NRW.

1

der Ausbildungsbetrieb

1.1

Stellung und Aufgaben des Ausbildungsbetriebes im Gesamtsystem der öffentlichen Verwaltung,

1.2

Berufsbildung,

1.3

Arbeitssicherheit, Umweltschutz und rationelle Ressourcenverwendung;

2

Verhältnis zwischen Verwaltung und Bürger, bürgerorientiertes Handeln;

3

Verwaltungsorganisation und -betrieb

3.1

Verwaltungshandeln,

3.2

Organisation und Funktionszusammenhänge;

4

Bürowirtschaft

4.1

Organisation des Arbeitsplatzes,

4.2

Arbeits- und Organisationsmittel,

4.3

bürowirtschaftliche Abläufe,

4.4

Materialbewirtschaftung, Bestell- und Vergabewesen,

4.5

Statistik;

5

Informationsverarbeitung

5.1

Grundlagen der Informationsverarbeitung,

5.2

Bürokommunikation,

5.3

schreibtechnische Qualifikationen,

5.4

Textformulierung und -gestaltung,

5.5

automatisierte Textverarbeitung,

5.6

Datenschutz;

6

Assistenz- und Sekretariatsaufgaben

6.1

Kommunikation und Kooperation im Büro und Bürokoordination,

6.2

Organisationsaufgaben;

7

Finanzwesen

7.1

öffentliches Finanzwesen,

7.2

Kassenwesen;

8

Personalwesen

8.1

Grundzüge des Personalwesens,

8.2

Personalaufgaben;

9

Fachaufgaben einzelner Fachbereiche, Verwaltungsverfahren und Rechtsanwendung

9.1

Organisation und Arbeitsabläufe,

9.2

Verwaltungsverfahren,

9.3

Rechtsanwendung.